Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra https://www.hancock.dk/merchandise. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og https://www.hancock.dk.

Dokumentation og vejledning

Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra webshopppen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra https://www.hancock.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og https://www.hancock.dk.

Dette betyder, at varerne normalt sendes indenfor 2 hverdage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage efter afsendelse. Oplyste leveringstider er vejledende og kan således fraviges.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt på webshoppen overgår til køber på leveringstidspunktet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret på 14 dage, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra kundens side.

Husk at gemme evt. original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra vores webshop skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til webshoppen. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode,webshoppen har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for webshoppen.
Der tages forbehold for udsolgte og udgåede varer.

Fortrydelsesret

Vi yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal vi underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) indgås på dansk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: RBJ@hancock.dk.

Pris og betaling

I webshoppen har du mulighed for at betale med Dankort. Alle priser i webshoppen på web-adressen http://www.hancock.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.

Levering

Køber betaler for fragt.

Returnering

Ved returnering sendes varen med omdeling til:

Hancock Bryggerierne A/S
Humlevej 32
7800 Skive

Åbningstider:

Mandag til torsdag:
Kl. 10.00 til 12.00

Fredag, lørdag og søndag:
Lukket

Telefon: 9752 2577
E-mail: RBJ@hancock.dk